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  • 「2022Google企業(yè)領(lǐng)袖高峰會議」2022年8月26日登場，金融、房地產(chǎn)、電商、零售等跨領(lǐng)域龍頭企業(yè)，共同聚焦後疫情時(shí)代變動(dòng)的環(huán)境中，如何實(shí)現(xiàn)零碳轉(zhuǎn)型、數(shù)位轉(zhuǎn)型，並且藉「雙軸轉(zhuǎn)型」追求企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營，同時(shí)善盡企業(yè)社會責(zé)任。
信義房屋倫理長楊百川出席「2022Google企業(yè)領(lǐng)袖高峰會議」，分享信義房屋推動(dòng)ESG與數(shù)位轉(zhuǎn)型的心法。（Google提供） MyGoNews房地產(chǎn)新聞 市場快訊
信義房屋倫理長楊百川出席「2022Google企業(yè)領(lǐng)袖高峰會議」，分享信義房屋推動(dòng)ESG與數(shù)位轉(zhuǎn)型的心法。（Google提供）

【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】「2022Google企業(yè)領(lǐng)袖高峰會議」2022年8月26日登場，金融、房地產(chǎn)、電商、零售等跨領(lǐng)域龍頭企業(yè)，共同聚焦後疫情時(shí)代變動(dòng)的環(huán)境中，如何實(shí)現(xiàn)零碳轉(zhuǎn)型、數(shù)位轉(zhuǎn)型，並且藉「雙軸轉(zhuǎn)型」追求企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營，同時(shí)善盡企業(yè)社會責(zé)任。與談人之一、信義房屋倫理長楊百川幽默形容「沒有靈魂的創(chuàng)新是遊魂，沒有創(chuàng)新的靈魂是行屍」，唯有先確定「自己的靈魂是什麼」，進(jìn)而引進(jìn)數(shù)位轉(zhuǎn)型，就能替企業(yè)在變動(dòng)時(shí)代中，找到最適合的生存空間，邁向?qū)γ篮蒙鐣南胂瘛?br />  
ESG浪潮席捲全球，企業(yè)能否從環(huán)境(Environment)、社會(Social)、公司治理(Governance)三大面向照顧利害關(guān)係人，進(jìn)而產(chǎn)生正向影響，早已成為一大顯學(xué)；但後疫情時(shí)代，企業(yè)又該如何在持續(xù)追求永續(xù)經(jīng)營、落實(shí)ESG的同時(shí)，仍在急遽變動(dòng)的環(huán)境中創(chuàng)新變革？Google企業(yè)領(lǐng)袖高峰會議拋出「零碳轉(zhuǎn)型」、「數(shù)位轉(zhuǎn)型」的「雙軸轉(zhuǎn)型」策略，並由Google總經(jīng)理林雅芳、臺灣經(jīng)濟(jì)研究院院長張建一、天下雜誌CSR頻道總編輯黃昭勇，以及信義房屋、國泰金控分別就不同層面進(jìn)行分享。
 
信義房屋倫理長楊百川開宗明義就提到，一個(gè)企業(yè)如果要談雙軸轉(zhuǎn)型，首先要談「理念傳承」，因?yàn)闆]有靈魂的創(chuàng)新，就是遊魂，不知道要飄去哪裡；但沒有創(chuàng)新的靈魂，又像個(gè)行屍，別人看不見它的存在。因此，對企業(yè)而言，能否兩者兼顧，才有可能在變動(dòng)的時(shí)空中，找到適合生存的空間。
 
楊百川進(jìn)一步以「信義經(jīng)驗(yàn)」為例，信義房屋為了想找到適合生存的空間，一路摸索前行，「長出很多不是每個(gè)企業(yè)都會做的事情」，雖然如此，只要回過頭問「這是信義需要的嗎？」、「這是同仁進(jìn)到信義房屋工作追求的嗎？」如果答案是契合的，那就一定會找到出路；例如信義房屋在創(chuàng)立之初，立業(yè)宗旨就強(qiáng)調(diào)「賺取適當(dāng)利潤」而非最大利潤，將近40年後，2019年美國商業(yè)圓桌會議中，與會的眾多CEO也簽署一份協(xié)議，認(rèn)同企業(yè)不是要?jiǎng)?chuàng)造最大利潤。
 
「如果跟員工說，進(jìn)公司後，要為了EPS增加3塊錢而努力，誰會想努力？但如果說是為了地球、社會、社區(qū)更美好、創(chuàng)造和諧，可能很多人每天早上會跑著來上班。」楊百川笑說，即使只是一份幽微的工作，也可以很有意義，就像蓋教堂要疊磚頭，意義也有所不同。
 
為什麼要這麼做？楊百川指出，以減碳為例，其實(shí)信義房屋作過碳盤查，一年大約製造7000噸碳排放，但臺積電一天就有2萬噸，由信義房屋談減碳，看似很不切實(shí)際，「但我們可以走進(jìn)客戶家裡，我們身上的特質(zhì)就有可能影響這個(gè)家」、「同仁的作為，能不能讓這個(gè)家庭有了ESG的觀念？」因此，信義房屋仍然很努力作減碳，希望讓同仁由衷認(rèn)同這樣的價(jià)值觀，進(jìn)而影響到客戶，乃至於社區(qū)、社會；也因此，信義房屋2017年取得減碳標(biāo)籤、總部及所有分店通過溫室氣體查證，2021年更取得TCFD符合性聲明，並加入淨(jìng)零碳排聯(lián)盟，承諾2030年達(dá)到淨(jìng)零碳排目標(biāo)。
 
信義房屋希望照顧同仁、客戶、社會、環(huán)境、股東等利害關(guān)係人，邁向整體更好的生活、成就更美好的社會想像，但楊百川也直言，房地產(chǎn)交易總價(jià)高、頻率低，過去房仲一天接觸五個(gè)客戶就很了不起，直到引進(jìn)數(shù)位轉(zhuǎn)型的觀念，透過透過數(shù)據(jù)分析，更精準(zhǔn)了解社區(qū)和客戶的需求在哪裡，不一定要等到顧客有買賣房屋需求時(shí)才開始服務(wù)，而是從居住生活開始，例如外送、裝潢等，更容易接觸到客戶的需求，同仁也更能從別人的需求上，看到自己服務(wù)的意義。
 
事實(shí)上，信義房屋1997年推出房仲網(wǎng)站後，也就持續(xù)在數(shù)位領(lǐng)域上突破，希望用數(shù)位工具帶給消費(fèi)者更好的服務(wù)體驗(yàn)，近年更致力於發(fā)展房地產(chǎn)科技(Proptech)，建構(gòu)更多元的服務(wù)；而疫情的爆發(fā)，更讓先前的扎實(shí)布局顯得意義重大，不動(dòng)產(chǎn)交易得以透過無接觸的方式來進(jìn)行，包括消費(fèi)者可以使用的「DiNDON智能賞屋」、「AI智能推薦」等，內(nèi)部同仁也有「AI智能配案」等工具，相關(guān)部門也導(dǎo)入與Google的合作，包括加速創(chuàng)新服務(wù)研發(fā)、數(shù)位平臺穩(wěn)定運(yùn)營、客戶洞察與數(shù)據(jù)分析等，達(dá)到數(shù)位賦能效果。